Ce week-end, j’ai lu autre chose qu’un titre de la liste du top10 des invités du Podcast Génération Do It Yourself ; mais mon choix n’avait rien d’hasardeux : Drive de Daniel Pink est un classique fréquemment cité. J’ai passé tellement de temps à expliquer que je ne l’avais pas lu que j’avais plus vite fait de le lire !
Bien m’en a pris : je n’ai rien appris de nouveau (j’en avais suffisamment entendu parler), mais cela fait un titre de plus dans la sélection Must Read Curatus. L’écriture est agréable, l’auteur s’est bien documenté, il ne part que très rarement hors sujet et surtout : l’appendix est très intéressant.
Le contenu est tellement révolutionnaire qu’il en est devenu classique : l’argent et la coercition sont des méthodes de motivation dans l’ensemble peu efficaces. Participer à quelque chose de plus grand que soi (« purpose »), progresser dans la maîtrise d’un art (« mastery ») et contrôler son emploi du temps et ses méthodes (« autonomy ») sont de bien meilleurs moyens d’accéder au potentiel de chacun de nous. D’autant plus si nous parvenons à atteindre l’état de « flow », c’est-à-dire ce moment où nous réalisons une tâche que nous aimons faire, à laquelle nous sommes déjà performants et à laquelle nous aimons continuer de progresser.
L’argent peut même en fait démotiver : il transforme le jeu en contrat social. En cela, il a un ensemble d’effets pervers sur la motivation. Dès de petits montants, il fait disparaître le plaisir gratuit de faire quelque chose pour le plaisir. Et si de gros montants sont en jeu, il peut générer une forme de stress qui tue la créativité dans l’oeuf.
L’auteur suggère même d’accompagner les objectifs professionnels d’un texte de mise en garde au même titre que les paquets de cigarettes ou les investissements financiers : « Goals may cause systematic problems for organizations due to narrowed focus, unethical behavior, increased risk taking, decreased cooperation, and decreased intrinsic motivation. Use care when applying goals in your organization.«
Evidemment, il existe des situations où les éléments de motivation externe (i.e. carrottes et bâton) fonctionnent tout de même. Les conditions à remplir sont expliquées dans le livre. Lisez-le pour aller plus loin ! Et ne ratez pas l’appendix : il est plein d’humour et d’intelligence.
A la fin du livre, l’auteur fait lui-même le résumé de son ouvrage en différentes versions : twitter en moins de 148 caractères, une minute en moins de 100 mots et un résumé plus conséquent en deux pages. Cela montre qu’il est conscient que l’on pourrait placer son travail dans la catégorie : « se résume en quelques phrases ». Et c’est bien tout le point de l’ouvrage : Daniel Pink note un écart significatif entre ce que la science sait (i.e. les nombreuses études citées dans le livre) et ce que la majorité d’entre nous vivons au quotidien (i.e. un monde professionnel principalement fondé sur la carotte et le bâton). Donc, si son message est si connu et simpliste… pourquoi diantre est-il si peu appliqué ?
Pour faire quelques pas dans la bonne direction, ses appendix proposent de nombreuses activités, jeux, idées et questions pour passer du monde actuel au monde de demain. Essayez ! (c’est l’adopter !).
Bref, lisez Drive. Cela peut révolutionner votre vie autrement qu’une saison de série Netflix… 😉
PS : l’image mise en avant provient de Lynne Cazaly (www.lynnecazaly.com.au) qui paraît être une autrice et speaker australienne. Jetez un oeil à ses ouvrages à l’occasion, cela semble intéressant. Je me note de lire quelque chose d’elle.
Evidemment, si vous avez lu jusqu’ici, vous vous demandez quelles sont les trois versions du résumé. Les voici :
Twitter : « Carrots & sticks are so last century. Drive says for 21st century work, we need to upgrade to autonomy, mastery & purpose. »
Cocktail : « When it comes to motivation, there’s a gap between what science knows and what business does. Our current business operating system—which is built around external, carrot-and-stick motivators—doesn’t work and often does harm. We need an upgrade. And the science shows the way. This new approach has three essential elements: (1) Autonomy—the desire to direct our own lives; (2) Mastery—the urge to get better and better at something that matters; and (3) Purpose—the yearning to do what we do in the service of something larger than ourselves. »
Pour le résumé version longue, lisez le livre ! Il est dans les appendix. A la place, je note une sélection de citations. Certaines pourraient trouver leur place au sein de chapitres des ouvrages des éditions Curatus.
« External rewards and punishments—both carrots and sticks—can work nicely for algorithmic tasks. But they can be devastating for heuristic ones. »
« »The only way to get people to do them is to incentivize them properly and monitor them carefully.” In the early 1900s, Taylor had a point. Today, in much of the world, that’s less true. Yes, for some people work remains routine, unchallenging, and directed by others. But for a surprisingly large number of people, jobs have become more complex, more interesting, and more self-directed. And that type of work presents a direct challenge to the assumptions »
« As organizations flatten, companies need people who are self-motivated. »
“If you need me to motivate you, I probably don’t want to hire you.”
« Work consists of whatever a body is obliged to do, and that Play consists of whatever a body is not obliged to do.”
« Rewards can perform a weird sort of behavioral alchemy: They can transform an interesting task into a drudge. They can turn play into work. »
“People use rewards expecting to gain the benefit of increasing another person’s motivation and behavior, but in so doing, they often incur the unintentional and hidden cost of undermining that person’s intrinsic motivation toward the activity.”
« the drive to do something because it is interesting, challenging, and absorbing—is essential for high levels of creativity. But the “if-then” motivators that are the staple of most businesses often stifle, rather than stir, creative thinking. »
« Painters and sculptors who were intrinsically motivated, those for whom the joy of discovery and the challenge of creation were their own rewards, were able to weather the tough times—and the lack of remuneration and recognition—that inevitably accompany artistic careers. And that led to yet another paradox in the Alice in Wonderland world of the third drive. “Those artists who pursued their painting and sculpture more for the pleasure of the activity itself than for extrinsic rewards have produced art that has been socially recognized as superior,” the study said. “It is those who are least motivated to pursue extrinsic rewards who eventually receive them.” »
7 reasons to avoid external movivators: « They can extinguish intrinsic motivation. They can diminish performance. They can crush creativity. They can crowd out good behavior. They can encourage cheating, shortcuts, and unethical behavior. They can become addictive. They can foster short-term thinking. »
« the first question you should ask when contemplating external motivators: Is the task at hand routine? »
« Ultimately, Type I behavior depends on three nutrients: autonomy, mastery, and purpose. »
« We forget sometimes that “management” does not emanate from nature. It’s not like a tree or a river. It’s like a television or a bicycle. It’s something that humans invented. »
« the best strategy for an employer would be to figure out what’s important to each individual employee. »
« Control leads to compliance; autonomy leads to engagement. »
« mastery: the desire to get better and better at something that matters. »
« While complying can be an effective strategy for physical survival, it’s a lousy one for personal fulfillment. »
« In flow, goals are clear. The challenge isn’t too easy. Nor is it too difficult. People live so deeply in the moment, and feel so utterly in control, that their sense of time, place, and even self melts away. »
« One source of frustration in the workplace is the frequent mismatch between what people must do and what people can do. When what they must do exceeds their capabilities, the result is anxiety. When what they must do falls short of their capabilities, the result is boredom. »
« Goals come in two varieties—performance goals and learning goals. Getting an A in French class is a performance goal. Being able to speak French is a learning goal. Both goals are entirely normal and pretty much universal, both can fuel achievement. But only one leads to mastery. »
“Many characteristics once believed to reflect innate talent are actually the results of intense practice for a minimum of 10 years.”
“Effort is one of the things that gives meaning to life. Effort means you care about something, that something is important to you and you are willing to work for it. It would be an impoverished existence if you were not willing to value things and commit yourself to working toward them.”
« Mastery attracts precisely because mastery eludes. »
« Work can often have the structure of other autotelic experiences: clear goals, immediate feedback, challenges well matched to our abilities. »
« A central idea of this book has been the mismatch between what science knows and what business does. »
Si vous êtes arrivé jusque là, il est urgent de vous inscrire, de vous intéresser au mouvement Curatus et de choisir votre prochaine lecture parmi les suggestions de la bibliothèque… Bonnes découvertes !
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